Come correggere la gestione della memoria Bluescreens su Windows 10

Quando ho provato a installare l'aggiornamento Fall Creators per Windows 10 sul mio dispositivo Surface Pro 4 utilizzando Windows Update, sono stato accolto con un messaggio blu "Il tuo PC ha riscontrato un problema" che evidenzia il codice di arresto Gestione della memoria.

L'errore si è verificato durante l'installazione di un aggiornamento delle funzionalità, ma i rapporti su Internet suggeriscono che potrebbe verificarsi anche all'avvio, all'installazione di aggiornamenti minori o mentre il PC è in uso.

Il messaggio completo sullo schermo blu dice:

Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni di errore, quindi riavvieremo per te.

Se chiami un tecnico dell'assistenza, fornisci queste informazioni: Stop Code Memory Management

La buona notizia è che il messaggio di errore suggerisce il problema (qualcosa legato alla memoria ha causato il problema); la cattiva notizia è che non esiste una correzione "fare questo" per correggere il problema in quanto potrebbe avere più cause.

Correzione della gestione della memoria Bluescreens su Windows 10

La prima cosa che potresti voler fare è creare un backup del tuo sistema. Questa è una precauzione e garantisce che tu abbia ancora accesso ai tuoi dati se la macchina muore o succede qualcosa di imprevisto.

Se riesci ad avviare l'ambiente Windows 10, fallo in seguito. Se non puoi, prova invece ad avviare in modalità provvisoria su Windows 10.

Nota : molti siti di "assistenza" suggeriscono di eseguire uno strumento di "riparazione" per risolvere il problema. Questa è una pubblicità per il programma e dovrai acquistare il programma per risolvere eventuali problemi riscontrati. Questi programmi di solito non risolvono gravi problemi.

Passaggio 1: eseguire Memory Diagnostics

La memoria del computer potrebbe aver causato il bluescreen di gestione della memoria sul dispositivo. Poiché queste sono tutte le informazioni che abbiamo al momento, ha senso eseguire la diagnostica della memoria per assicurarsi che la memoria non sia difettosa.

Nota : Memory Diagnostics deve essere eseguito all'avvio di Windows. Viene richiesto di riavviare immediatamente o eseguire il modulo di diagnostica al successivo avvio del computer.

  1. Toccare il tasto Windows, digitare Pannello di controllo e selezionare l'elemento quando viene visualizzato.
  2. Passa la modalità "Visualizza per" nell'angolo in alto a destra a "icone piccole".
  3. Seleziona Strumenti di amministrazione dall'elenco delle applet del pannello di controllo.
  4. Avviare Diagnostica memoria di Windows quando si apre la finestra Strumenti di amministrazione.
  5. Selezionare se si desidera riavviare la macchina Windows subito e lì, oppure eseguire Memory Diagnostics al successivo avvio del sistema.

Suggerimento: è possibile eseguire uno strumento di terze parti come MemTest64 o MemTest86 +.

Ecco un breve video che mostra come eseguire lo strumento di Windows integrato per correggere l'errore di gestione della memoria 0X0000001A in modalità provvisoria.

Passaggio 2: cercare i file di Windows corrotti e i problemi del disco rigido

  1. Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati. Premi il tasto Windows, digita cmd.exe, tieni premuto il tasto Ctrl e il tasto Maiusc e premi il tasto Invio sulla tastiera.
  2. Digita il comando sfc / scannow come mostrato nella schermata sopra.

Windows controlla i file core del sistema operativo per assicurarsi che non siano danneggiati o mancanti. Il completamento del processo richiede un paio di minuti.

Se ricevi "Protezione delle risorse di Windows non ha trovato alcuna violazione di integrità", tutto va bene e puoi andare avanti. Se sono state rilevate violazioni dell'integrità, potresti aver riscontrato il problema che ha causato il bluescreen della gestione della memoria.

Una volta terminato, eseguire chkdsk C: f \ in seguito per verificare la presenza di errori sul disco rigido principale del computer.

Passaggio 3:

Cose più piccole che potresti voler provare:

  1. Se si verificano bluescreens di gestione della memoria durante le operazioni, assicurarsi che il PC sia aggiornato. Utilizzare Windows-I per aprire l'applicazione Impostazioni e selezionare Windows e sicurezza> Windows Update per eseguire un controllo degli aggiornamenti.
  2. Inoltre, controlla l'elenco dei software o degli aggiornamenti installati di recente. Se i messaggi bluescreen coincidono con l'installazione di software o aggiornamenti, prova a rimuoverli per vedere se il problema si risolve.
  3. Assicurarsi che il PC non sia overcloccato o underclockato. È necessario controllare il BIOS / UEFI per questo. Come arrivare dipende dal produttore e dalla marca del BIOS / UEFI. In superficie, tieni premuto Volume SU mentre premi il pulsante di accensione. Surface non ha impostazioni di overclocking, ma molte schede madri desktop lo hanno. Alcuni strumenti possono anche abilitare la funzionalità di overclocking, assicurarsi di eseguirli e ripristinare i valori predefiniti di fabbrica.
  4. Se il tuo PC ha più unità RAM, prova a rimuoverne alcune per verificare se fa la differenza o spostarle su slot diversi.
  5. Rimuovere qualsiasi hardware non necessario se si aggiorna Windows, ad esempio un modem 56K utilizzando Gestione dispositivi.
  6. Esegui una scansione completa per malware. È possibile utilizzare Windows Defender per questo o una soluzione di terze parti come Malwarebytes.

Passaggio 4: come ho risolto il problema sul mio Surface Pro 4

Il mio Surface Pro 4 ha generato l'errore di gestione della memoria quando ho provato ad eseguire l'aggiornamento a Fall Creators Update. Non importa come ho provato ad aggiornare: Windows Update e l'esecuzione dell'aggiornamento da un'unità flash USB avviabile si sono conclusi con l'errore visualizzato sullo schermo e il ripristino della versione precedente del sistema operativo.

Ho eseguito la diagnostica della memoria e altri controlli e non ne è uscito nulla. Ho preso la decisione di pulire invece l'installazione di Windows.

L'aspetto negativo di questo è che perderei l'accesso a tutti i file e programmi installati sul dispositivo se l'operazione si completasse correttamente. Ho creato un backup del sistema per archiviare i file in modo sicuro e ho avviato il processo.

  1. Scarica lo strumento di creazione multimediale da Microsoft per iniziare.
  2. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare supporti di installazione su un'unità flash USB (o DVD se si preferisce).
  3. Avviare il PC che si desidera aggiornare utilizzando il supporto di installazione.
  4. Assicurati di selezionare per eseguire un'installazione pulita e procedere con l'installazione.

L'installazione pulita ha funzionato nel mio caso, Surface non ha generato errori di gestione della memoria durante l'installazione e si è avviato sul desktop di Windows 10 solo dopo.

In seguito ho dovuto copiare i miei file sul dispositivo e installare il software che volevo utilizzare su di esso poiché tutto ciò era sparito a causa dell'installazione pulita del sistema operativo.

Parole di chiusura

Il bluescreen di gestione della memoria non significa necessariamente che la memoria o i banchi di memoria del computer siano danneggiati. Anche se questa è certamente una possibilità, può anche essere causata da software o driver e altre cose che sono più facili da risolvere.

Ora tu: come gestisci gli errori bluescreen?