HP rilascia il firmware della stampante per annullare il blocco delle cartucce di inchiostro non HP

HP ha fatto arrabbiare molti dei suoi clienti a settembre 2016, quando un aggiornamento del firmware precedentemente rilasciato per le stampanti aziendali avrebbe bloccato il funzionamento delle cartucce di inchiostro non HP.

HP ha progettato l'aggiornamento per entrare in vigore il 13 settembre 2016; poco dopo, gli utenti hanno segnalato problemi con le cartucce di inchiostro su forum e siti Internet.

I problemi erano diffusi e grandi aziende e organizzazioni mediatiche come la BBC hanno riportato il problema.

HP ha pubblicato settimane dopo le scuse in cui ha annunciato che stava lavorando su un aggiornamento del firmware per annullare la modifica. È iniziato che l'aggiornamento del firmware sarebbe stato disponibile in ottobre ma non ha fornito una data esatta.

È giunto il momento, poiché gli aggiornamenti del firmware sono ora disponibili per le stampanti HP. Non posso confermare che sono disponibili per tutte le stampanti interessate poiché inizialmente non esiste un elenco di tutte le stampanti interessate dal problema. Gli aggiornamenti del firmware erano comunque disponibili per tutte le stampanti HP che ho testato.

Se una delle tue stampanti HP è stata interessata dal vecchio aggiornamento del firmware e dal conseguente blocco delle cartucce di inchiostro non HP, è possibile effettuare le seguenti operazioni per ripristinare nuovamente quella funzionalità:

  1. Visitare il sito dell'assistenza clienti HP per i download di software e driver. Si viene reindirizzati automaticamente a un'impostazione internazionale in base all'indirizzo IP del dispositivo.
  2. L'opzione più semplice è inserire il numero di modello della stampante HP, ad esempio HP Officejet Pro 8610 e, nel modulo.
  3. Il sito restituisce un elenco di prodotti corrispondenti o il prodotto reale a seconda che il termine di ricerca abbia prodotto più risultati o solo uno.
  4. Scorri verso il basso fino alla sezione firmware sulla pagina ed espanderla. Dovresti vedere una nuova versione del firmware il 12 ottobre 2016.
  5. Fai clic sul link per il download accanto ad esso. Viene richiesto se si desidera utilizzare HP Download and Install Assistant o solo il download. Il solo download va bene, poiché il firmware viene fornito come file eseguibile che è possibile eseguire per installarlo sulla stampante HP interessata.

Una volta installate, le cartucce di inchiostro per stampanti non HP devono essere riconosciute di nuovo in modo che possano essere riutilizzate. Ripetere la procedura per le altre stampanti HP in uso.

Parole di chiusura

È probabilmente una buona idea bloccare l'installazione automatica delle nuove versioni del firmware della stampante HP per evitare problemi simili in futuro. HP non si è scusato per aver causato tali problemi e non ha dichiarato che in futuro non rilascerà aggiornamenti del firmware che, ancora una volta, bloccherebbero le cartucce di inchiostro non HP sulle stampanti HP.

Consulta il nostro articolo originale per istruzioni su come bloccare gli aggiornamenti del firmware sulle stampanti HP. È comunque possibile scaricare manualmente il firmware se rilasciato per installarlo sulla stampante qualora offrisse nuove funzionalità o miglioramenti.