PayPal è un servizio finanziario ampiamente utilizzato che consente a persone di tutto il mondo di trasferire denaro ad altri utenti o società PayPal semplicemente specificando un indirizzo e-mail a cui trasferire il denaro.
Negli ultimi anni è diventato ancora più popolare con il tie-in di eBay che ha praticamente reso PayPal il metodo di pagamento preferito per molti utenti eBay.
Nota : eBay e PayPal si sono separati di recente, ma PayPal è ancora l'opzione di pagamento dominante sul mercato.
Un servizio finanziario così popolare è un obiettivo prioritario per worm, attacchi di phishing, trojan e altri tipi di attacchi che tentano di rubare le informazioni di accesso a PayPal; in caso di successo, gli aggressori possono trasferire il denaro del conto su un altro conto e persino prelevare più fondi da conti bancari collegati o carte di credito.
Informazioni rapide
- Se si desidera visitare PayPal, visitare sempre //www.paypal.com/ direttamente e non fare clic sui collegamenti per arrivarci. Inoltre, assicurati che lo stesso URL sia elencato nella barra degli indirizzi prima di inserire qualsiasi dato sul sito.
- Assicurati di controllare l'indirizzo prima di inserire qualsiasi informazione.
- Una chiave di sicurezza o un'app di autenticazione / SMS migliora notevolmente la sicurezza del tuo account.
- È possibile aggiungere il proprio numero di cellulare al proprio conto PayPal per aggiungere un passaggio di autenticazione secondario al processo di accesso. Un SMS viene inviato al telefono su richiesta ogni volta che accedi al tuo conto PayPal.
PayPal ha recentemente iniziato a vendere una chiave di sicurezza PayPal per proteggere gli utenti PayPal dagli attacchi di phishing. Una volta impostato, aggiunge un altro livello di protezione all'account poiché gli utenti non devono solo accedere utilizzando il loro indirizzo e-mail e password, ma anche un codice casuale che il dispositivo genera ogni 30 secondi.
Gli aggressori che mettono le mani sulle informazioni di accesso di PayPal, ovvero e-mail e password, non possono accedere all'account senza il codice aggiuntivo e per questo hanno bisogno di accedere al dispositivo o allo smartphone che lo genera o lo riceve.
Non è una soluzione perfetta al 100% in quanto gli aggressori sono ancora in grado di aggirare la chiave di sicurezza se dispongono di ulteriori informazioni relative al conto dell'utente PayPal. È ancora una protezione praticabile nella maggior parte dei casi.
L'azienda offre altre opzioni, come l'invio di codici via SMS agli smartphone degli utenti o l'utilizzo di app di autenticazione per generare codici di accesso in due passaggi.
PayPal ha un centro di sicurezza che informa e istruisce gli utenti sui rischi per la sicurezza, in particolare su come ridurre la superficie di attacco e prevenire gli attacchi.
Probabilmente il modo migliore per combattere la maggior parte degli attacchi e tutti gli attacchi di phishing è quello di aprire sempre direttamente il sito Web PayPal invece di fare clic sui collegamenti che dovrebbero condurre lì.
Un altro metodo consiste nell'utilizzare un gestore di password per memorizzare le informazioni di accesso di PayPal. Molti gestori di password, come Last Pass, possono compilare il modulo di accesso e accedere automaticamente all'utente negli account configurati. Questo può essere un metodo molto efficace per rilevare siti Web falsi poiché il gestore delle password non compilerà automaticamente le informazioni di accesso su questi siti Web.
Uno sguardo più da vicino ai problemi e alle soluzioni di accesso PayPal
Mentre PayPal dovrebbe funzionare bene per la maggior parte degli utenti, ci sono alcuni problemi che si verificano quando tentano di caricare il sito Web o accedere al proprio account sul sito.
1. Hai perso la password o non riesci a ricordarla
Se hai problemi di accesso perché la password inserita non è accettata, puoi fare clic sul link dimenticato nel campo password per avviare una procedura per creare e utilizzare una nuova password su PayPal.
Un clic sul seguente link carica la pagina "impossibile accedere" su PayPal che è possibile utilizzare per ottenere una nuova password: //www.paypal.com/authflow/password-recovery/?from=PayPal
Puoi utilizzare lo stesso modulo per recuperare l'indirizzo email utilizzato su PayPal.
2. Viene visualizzata una pagina vuota o PayPal non si sta caricando completamente
Questo può avere diverse cause. La soluzione più semplice per risolverlo è premere Ctrl-F5 nel browser mentre la pagina è attiva. Questo impone un ricaricamento e molte volte, visualizzerà la pagina in modo da poter accedere.
C'è sempre la possibilità che questo non funzioni comunque. È possibile che il problema sia da parte di PayPal e che non si possa fare altro che attendere che venga risolto.
Se non è necessario effettuare immediatamente una transazione, in genere è una buona idea attendere un'ora o anche più e riprovare in seguito.
3. Il tuo conto PayPal è bloccato
I sistemi di sicurezza possono bloccare automaticamente gli account se vengono rilevati troppi tentativi di accesso. Il blocco può anche verificarsi se l'account ha avuto un "saldo negativo per un lungo periodo di tempo" o quando PayPal guarda l'account manualmente, ad esempio quando rileva un tentativo di hacking riuscito.
PayPal chiede ai clienti i cui account sono bloccati di chiamare la società. I clienti devono essere in grado di fornire l'indirizzo e-mail dell'account e il pin del servizio clienti.
Il pin del servizio è un numero di sei cifre che è necessario impostare in Impostazioni> Sicurezza> Pin del servizio clienti.
4. Il tuo account è stato violato
Probabilmente la cosa peggiore che può accadere, specialmente se hai soldi seduti nel conto o conti bancari collegati o carte di credito su PayPal che vengono utilizzati automaticamente per trasferimenti e acquisti di denaro.
Devi contattare PayPal immediatamente se noti o sospetti che il tuo account sia stato violato.
