Quando Microsoft ha rilasciato gli aggiornamenti di questo mese per il suo sistema operativo Windows, nessuno poteva prevedere i problemi che avrebbe causato ad alcuni clienti del sistema.
Poco dopo l'installazione dell'aggiornamento, alcuni clienti hanno riscontrato una schermata blu di errori di morte che impedivano l'avvio del sistema nel sistema operativo o addirittura la modalità provvisoria.
A seconda di come gli utenti esperti di tecnologia hanno riscontrato il problema, potrebbero essere riusciti a riprendere il controllo del sistema utilizzando il ripristino del sistema o ripristinando un backup del sistema.
La patch MS14-045 è stata rapidamente identificata come causa e Microsoft ha attualmente scaricato il suo download, il che significa che gli aggiornamenti attuali non dovrebbero più causare problemi agli utenti.
Microsoft ha raccomandato rapidamente ai clienti di disinstallare gli aggiornamenti (2982791, 20960028, 2075710 e 2975331) ma non ha rivelato come ciò avvenga sulla pagina del bollettino.
In questo articolo viene descritta la disinstallazione degli aggiornamenti di Windows in generale, utilizzando come esempio i due aggiornamenti sopra menzionati e vengono forniti anche suggerimenti e best practice.
Rimozione degli aggiornamenti installati
Gli aggiornamenti possono essere rimossi in diversi modi. Probabilmente l'opzione più semplice per gli utenti è utilizzare la disinstallazione di un'applet di programma del Pannello di controllo.
- Tocca il tasto Windows, digita Rimuovi programma e seleziona Disinstalla un programma dall'elenco di opzioni (Windows 8 chiama per aggiungere o rimuovere programmi, gli utenti di Windows 10 possono utilizzare Windows-X per aprire il Pannello di controllo e selezionare Disinstalla un programma> Visualizza aggiornamenti installati).
- Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati nella barra laterale sinistra per visualizzare tutti gli aggiornamenti installati sul sistema. Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che l'elenco completo venga visualizzato sullo schermo. Qui trovi tutti gli aggiornamenti installati elencati.
- Dal momento che non c'è ricerca. potresti voler ordinare gli aggiornamenti per data di installazione. Se vedi installato nell'elenco elencato, fai clic sull'intestazione della tabella per ordinare dal più recente al meno recente. Se non lo vedi qui, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione e aggiungilo prima.
- Individua l'aggiornamento "Aggiornamento della protezione per Microsoft Windows (KB2982791)".
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'aggiornamento e selezionare Disinstalla dal menu contestuale. Conferma di voler rimuovere l'aggiornamento e attendi il completamento del processo.
- A seconda dell'aggiornamento, potrebbe essere necessario riavviare il PC per completare il processo.
Dalla riga di comando
Gli aggiornamenti possono anche essere rimossi dalla riga di comando usando lo strumento wusa. Per fare ciò, è necessario conoscere il numero KB (KnowledgeBase) della patch che si desidera rimuovere.
- Tocca il tasto Windows, digita cmd.exe, fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato e seleziona Esegui come amministratore. Ciò avvia un prompt dei comandi elevato.
- Per rimuovere un aggiornamento, utilizzare il comando wusa / uninstall / kb: 2982791 / quiet e sostituire il numero KB con il numero dell'aggiornamento che si desidera rimuovere
Cosa succede se non è possibile avviare Windows?
Se ricevi una schermata di morte blu o nera durante l'avvio in Windows o un altro messaggio di errore, potresti voler premere F8 durante il processo di avvio per visualizzare il menu di avvio avanzato.
Nota : questo è un po 'complicato su Windows 8 a causa del processo di avvio accelerato. Potrebbe essere più semplice utilizzare un disco di Windows 8 invece se ne hai uno e seleziona Ripristina da lì quando viene visualizzato.
Se è possibile visualizzare le opzioni di avvio avanzate, è possibile selezionare prima "Avvia Windows utilizzando Ultima configurazione valida nota". Questo è disponibile solo su Windows 7 e sistemi precedenti e non su Windows 8.
Tenta di caricare l'ultima configurazione avviata correttamente dal sistema operativo.
Puoi anche provare a caricare la modalità provvisoria e, se puoi, disinstallare gli aggiornamenti da lì.
Gli utenti di Windows 8 che accedono alle opzioni di avvio avanzate devono selezionare Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema utilizzando un punto di ripristino creato in precedenza.
Come prepararti
Vale la pena essere preparati per questo tipo di situazioni. Se hai già Windows su disco, sei pronto e non devi fare nulla.
Se il sistema è stato spedito senza disco, è possibile creare un disco di ripristino del sistema per assicurarsi di disporre di un disco nel quale è possibile eseguire l'avvio se il sistema operativo non si avvia.
Windows 7
- Toccare il tasto Windows, digitare backup e ripristino e selezionare l'opzione.
- Selezionare Crea un disco di ripristino del sistema dal menu della barra laterale di sinistra.
- Inserire un DVD vuoto nell'unità DVD del computer e fare clic su Crea disco per avviare il processo.
Windows 8 o 10
- Non sappiamo perché Microsoft abbia rimosso l'opzione per creare un disco di riparazione del sistema in questo modo da Windows 8.1 e 10.
- Quello che puoi fare invece è creare un'unità di ripristino su un'unità flash USB.
- Toccare il tasto Windows, digitare unità di ripristino e selezionare l'opzione.
- Confermare il prompt UAC che viene visualizzato in seguito.
- Fare clic su Avanti nella prima schermata e selezionare la lettera di unità corretta sulla successiva.
- Nota che tutto ciò che si trova sull'unità verrà eliminato, quindi assicurati di scegliere la lettera giusta per l'unità.
È possibile eseguire l'avvio dal disco di ripristino del sistema o dall'unità di ripristino ogni volta che non è più possibile avviare direttamente Windows. Tuttavia, potrebbe essere necessario modificare la sequenza di avvio nel BIOS / UEFI, a seconda della configurazione.
