Gli amministratori di Windows 10 che installano Windows 10 su un computer potrebbero ricevere un errore di arresto quando tentano di ripristinare il sistema dopo l'installazione degli aggiornamenti.
Gli aggiornamenti possono essere installati automaticamente o manualmente dopo l'installazione di Windows 10 su un dispositivo. Questi aggiornamenti portano il sistema operativo alla versione più recente e possono correggere problemi di sicurezza e introdurre altri miglioramenti.
Gli utenti di Windows 10 che riscontrano problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento possono utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare una versione precedente del sistema.
Microsoft nota che può accadere che Windows 10 non possa essere ripristinato a una versione precedente e che gli utenti ricevano invece l'errore Stop (0xc000021a).
Considera il seguente scenario:
- Installa Windows 10 su un computer pulito.
- Attivare la protezione del sistema e quindi creare un punto di ripristino del sistema denominato "R1".
- Installi uno o più aggiornamenti di Windows 10.
- Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, il sistema viene ripristinato nel punto di ripristino "R1".
In questo scenario, il sistema non viene ripristinato nel punto di ripristino "R1". Al contrario, il computer presenta un errore irreversibile (0xc000021a). Si riavvia il computer, ma il sistema non può tornare al desktop di Windows.
La causa
Windows esegue il ripristino dei file in uso durante un processo di ripristino del sistema. Le informazioni vengono salvate nel registro di Windows e il ripristino viene completato al successivo avvio del PC.
In questa particolare situazione, Windows 10 carica i driver correnti prima del ripristino e ciò comporta una mancata corrispondenza del driver e l'errore di arresto. Il processo di ripristino viene interrotto a causa di ciò.
La correzione
Microsoft propone due soluzioni per il problema: la prima spiega come è possibile ripristinare i sistemi che non sono stati avviati, mentre la seconda suggerisce un'opzione per evitare completamente il problema.
Se Windows 10 non si avvia durante il ripristino
Gli amministratori devono accedere all'ambiente di ripristino di Windows per risolvere il problema. L'ambiente dovrebbe essere caricato automaticamente dopo diversi riavvii non riusciti.
- Seleziona Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Altre opzioni di ripristino> Impostazioni di avvio> Riavvia ora.
- Viene visualizzato l'elenco delle opzioni di avvio. Selezionare Disabilita imposizione firma driver (F7).
- Seguire le istruzioni. Windows dovrebbe essere in grado di riprendere il processo di ripristino del sistema e finalizzarlo questa volta.
Per evitare del tutto il problema
Microsoft suggerisce che il ripristino del sistema venga eseguito utilizzando l'ambiente di ripristino di Windows e non tramite l'applicazione Impostazioni.
- Usa Windows-I per aprire l'applicazione Impostazioni.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza> Ripristino.
- Seleziona Riavvia ora in Impostazioni avanzate.
- Al riavvio di Windows, selezionare Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Ripristino configurazione di sistema.
- Seguire le istruzioni per selezionare un punto di ripristino del sistema e ripristinare il sistema.
