Di recente ho dovuto riparare un'installazione di Adobe Reader non funzionante su un PC Windows. Il programma di disinstallazione predefinito non rimuoverà il programma e neanche una reinstallazione dell'applicazione. Qualcosa è stato seriamente rotto e mi è stato chiesto di risolverlo.
L'utente in questione ha eliminato manualmente i file da varie directory, il che non è sempre una buona idea, soprattutto se non si dispone di un backup o almeno si sa che è possibile eliminare un file senza influire sul resto del sistema.
La prima cosa che ho provato è stata comunque quella di eseguire il programma di disinstallazione predefinito di Adobe Reader XI dalla disinstallazione di Windows o modificare l'applet del pannello di controllo del programma.
La rimozione non sarebbe nemmeno iniziata, quindi era probabile che fossero stati eliminati file importanti.
Nota : anche altri eventi possono influire sulla capacità di disinstallare Adobe Reader o Acrobat. Un attacco di virus riuscito o un arresto anomalo del sistema mentre il programma è in esecuzione sono solo due delle possibilità.Opzione 1: Adobe Reader e Acrobat Cleaner Tool
Questo è un programma Adobe ufficiale che funziona più o meno allo stesso modo di quei programmi di disinstallazione software antivirus ufficiali offerti da aziende come AVG, Symantec o Kaspersky.
Mentre Adobe non rivela come funziona, è probabile che le informazioni su file, cartelle e voci del Registro di sistema siano state codificate nell'applicazione. Controlla ciascuno di essi se esiste e, in caso affermativo, lo rimuove prima di passare all'elemento successivo nell'elenco.
Il programma stesso è un clic e dimentica il tipo di applicazione. Fai clic su un elenco di pagine di menu che mostrano legalità e simili. Le uniche due scelte che è necessario effettuare è selezionare se si desidera rimuovere Adobe Reader o Adobe Acrobat dal sistema e se si desidera cercare ulteriori directory per la pulizia.
Lo strumento di pulizia tenta di avviare prima il programma di disinstallazione predefinito e visualizza le altre opzioni solo se l'operazione non riesce.
Note : l'applicazione è compatibile solo con le versioni 10.xe successive di Adobe Reader o Acrobat. Non funzionerà correttamente se sul tuo sistema sono installate versioni precedenti del lettore e creatore di pdf.Opzioni della riga di comando
È possibile eseguire il programma dalla riga di comando. Sono forniti i seguenti parametri:
- / product = Determina il prodotto che si desidera pulire. 0 è il valore predefinito e si riferisce ad Acrobat, 1 a Reader.
- / installpath = Specifica il percorso di installazione del prodotto. Necessario se è stato installato in una directory diversa o spostato.
- / cleanlevel = Definisce se è necessario cercare ed eliminare solo la directory di installazione sulla macchina o se le directory di installazione devono essere ricercate ed eliminate a livello di sistema.
- LogLevel = Un valore compreso tra 0 (nessuna registrazione) e 4 (tutti i messaggi). Il valore predefinito è impostato su 3.
I file di registro vengono salvati nel file \ Temp \ RaftLogs \ dell'installazione dell'utente.
- Windows XP: \ Documents and Settings \ [nome utente} \ Impostazioni locali \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log
- Windows Vista e versioni successive: \ Users \ [nome utente] \ AppData \ Local \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log
Opzione 2: Revo Uninstaller
La seconda opzione che hai è quella di utilizzare un programma di disinstallazione di terze parti che ricerca il sistema dopo il processo alla ricerca di avanzi. Revo Uninstaller è solo uno dei programmi che è possibile utilizzare per il processo.
Puoi comunque utilizzare la versione gratuita solo se il programma è ancora elencato come installato sul tuo sistema. La versione Pro di Revo Uninstaller viene fornita con un'opzione per forzare i programmi di disinstallazione che non sono più elencati nella finestra di disinstallazione del programma o nell'applet del pannello di controllo della disinstallazione di Windows.
Un programma gratuito che supporta le disinstallazioni forzate è IOBit Uninstaller che è possibile utilizzare a tale scopo. Il programma è disponibile come versione di installazione e portatile. Una volta eseguito, selezionare Altro> Disinstallazione forzata dalla finestra del programma.
Qui è necessario inserire il percorso completo dell'installazione e il nome esatto del programma per rimuoverlo completamente dal sistema.
Parole di chiusura
Se riscontri problemi durante la disinstallazione di uno dei prodotti pdf di Adobe, potresti provare lo strumento ufficiale prima perché sembra più adatto al lavoro. Se ciò non funziona o se vuoi assicurarti che tutto sia stato rimosso dal tuo sistema, esegui successivamente uno strumento di terze parti per assicurarti di ciò.
