Hewlett Packard (HP) ha rilasciato un nuovo firmware per le stampanti Officejet dell'azienda che sembra impedire il corretto funzionamento dell'inchiostro di terze parti.
La società ha causato un bel po 'di tumulto un anno fa quando ha rilasciato un firmware per alcune delle sue famiglie di stampanti che ha bloccato le cartucce non HP nelle stampanti aziendali. HP ha rilasciato un aggiornamento del firmware un mese dopo, ripristinando la funzionalità per l'inchiostro della stampante non HP.
Il nuovo aggiornamento del firmware rilasciato il 13 settembre 2017 sembra una copia esatta dell'aggiornamento del firmware rilasciato un anno fa (anche lo stesso giorno).
Le stampanti riproducono il seguente messaggio di errore dopo l'installazione del nuovo firmware sulla stampante:
Una o più cartucce sembrano essere danneggiate. Rimuoverli e sostituirli con nuove cartucce.
Alcune delle cartucce inserite nella stampante potrebbero essere accettate dalla stampante, ma una volta aggiunte tutte, verrà visualizzato il messaggio di errore.
I modelli di stampante interessati includono la serie HP OfficeJet 6800, la serie HP OfficeJet Pro 6200, la serie HP OfficeJet Pro X 450, la serie HP OfficeJet Pro 8600 e molti altri modelli.
C'è una via d'uscita, tuttavia, per risolvere il problema allora e lì secondo Günter Born.
Correzione Una o più cartucce sembrano essere danneggiate
Secondo le sue informazioni, il rifiuto di accettare cartucce di inchiostro da fonti non HP è causato da una funzionalità chiamata Dynamic Security.
La pagina dell'assistenza HP "Stampanti a getto d'inchiostro HP - Funzionalità di sicurezza dinamica che influisce sulle cartucce utilizzando un chip di sicurezza non HP" offre istruzioni su come disattivare la funzione di sicurezza dinamica per bloccare il blocco delle cartucce di inchiostro non HP nelle stampanti HP.
Se viene visualizzato un messaggio di errore Problema della cartuccia quando si utilizzano cartucce non HP, è possibile che una funzionalità di sicurezza dinamica abbia causato il rifiuto della stampante da parte della stampante.
Quello che devi fare è scaricare il firmware della stampante che HP ospita sulla pagina di supporto. È disponibile per Windows e Mac ed è necessario scaricare il firmware per le serie di stampanti.
Parole di chiusura
Esistono due opzioni principali per evitare problemi con le cartucce d'inchiostro della stampante bloccate in futuro:
- Blocca la funzionalità di aggiornamento automatico di HP in modo che il nuovo firmware che potrebbe introdurre la funzionalità di blocco non venga installato automaticamente.
- Passa invece a un altro produttore di stampanti.
La prima opzione sembra avere più senso, considerando che potresti non voler acquistare una nuova stampante e che non vi è alcuna garanzia che altri produttori introducano funzioni anti-consumo simili nei loro prodotti.
Consulta la guida sul sito Web Inkjet411 che ti guida attraverso le fasi di disabilitazione degli aggiornamenti automatici HP.
