Un gruppo di amministratori e utenti che hanno tentato di installare le patch di agosto o settembre 2018 su dispositivi Windows 7 hanno riferito che l'installazione dell'aggiornamento non avrebbe avuto esito positivo con errore 0x8000FFFF.
Il problema ha interessato gli aggiornamenti cumulativi mensili e gli aggiornamenti solo della sicurezza e ha significato che non è stato possibile installare importanti aggiornamenti della sicurezza sui computer interessati fino a quando il problema non è stato risolto.
Gli amministratori e gli utenti che controllano l'articolo di supporto noteranno che l'errore è elencato come problema noto, ma non è stato il caso in cui l'aggiornamento è stato rilasciato per la prima volta.
Questo aggiornamento potrebbe non essere installato con errore 0x8000FFFF.
Prima di installare questo aggiornamento, installare KB3177467, l'ultimo aggiornamento dello stack di manutenzione per Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1, per risolvere questo problema.
Microsoft ha pubblicato un articolo sul blog di Windows IT Pro che fornisce dettagli sul problema e sul perché non è stato riconosciuto da Microsoft in precedenza.
La società ha rilasciato un aggiornamento dello stack di manutenzione per Windows 7 Service Pack 1 a ottobre 2016. È possibile cercarlo in KB3177467.
L'aggiornamento è stato contrassegnato come critico anche se non era un aggiornamento di sicurezza per Windows 7. Il motivo che Microsoft fornisce per la valutazione è che la manutenzione degli aggiornamenti dello stack è essenziale per il processo di aggiornamento.
Gli aggiornamenti dello stack di manutenzione o SSU sono aggiornamenti periodici rilasciati per servire specificamente o aggiornare lo stack software per piattaforme Windows. Si tratta di correzioni del codice che elabora e gestisce gli aggiornamenti che necessitano periodicamente di una manutenzione separata per migliorare l'affidabilità del processo di aggiornamento o risolvere i problemi che impediscono l'applicazione di patch ad altre parti del sistema operativo con l'ultimo aggiornamento cumulativo mensile (LCU).
Gli aggiornamenti dello stack di manutenzione assicurano la presenza di uno stack di manutenzione robusto e affidabile in modo che i dispositivi ricevano e installino le correzioni di sicurezza di Microsoft.
Alcune organizzazioni, amministratori e utenti domestici non hanno installato l'aggiornamento su dispositivi che eseguono Windows 7 e non farlo non sembra avere un effetto negativo sul processo di aggiornamento poiché gli aggiornamenti rilasciati dopo il rilascio dell'aggiornamento dello stack di manutenzione sono stati installati correttamente.
Ciò è cambiato con il rilascio dell'aggiornamento di agosto 2018 per Windows 7 SP1. Non è stato possibile installare l'aggiornamento su dispositivi su cui non è installato l'aggiornamento dello stack di manutenzione; questi dispositivi hanno invece generato l'errore di errore 0x8000FFFF.
L'installazione di KB3177467 ha risolto immediatamente il problema, ma gli utenti e gli amministratori non lo sapevano fino a quando Microsoft non ha aggiunto le informazioni ai problemi noti di questi aggiornamenti.
Perché Microsoft non ha rilevato l'errore?
Microsoft afferma di testare le sue patch mensili solo su sistemi completamente patchati. Il problema è passato perché Microsoft ha testato le patch solo su sistemi con stack di manutenzione aggiornato.
Cosa farà Microsoft al fine di evitare problemi futuri?
Microsoft prevede di riemettere l'aggiornamento KB3177467 il martedì di aggiornamento di ottobre 2018 e classificarlo come aggiornamento di sicurezza. Pur non essendo un aggiornamento di sicurezza, la classificazione dell'aggiornamento in quanto tale garantisce che l'aggiornamento non passerà inosservato dai clienti questa volta.
Eventuali futuri aggiornamenti dello stack di manutenzione verranno classificati anche come aggiornamenti di sicurezza.
Ora tu : hai riscontrato il problema?
