Se viene visualizzato l'errore 0x80092004 di Windows Update su Windows 7 o Server 2008 R2, procedere come segue

Microsoft ha rilasciato aggiornamenti per tutte le versioni supportate di Windows - client e server - nel giorno della patch di agosto 2019. Puoi consultare la nostra panoramica degli aggiornamenti se non l'hai già fatto.

I rapporti suggeriscono che alcuni amministratori e utenti domestici devono affrontare problemi con gli aggiornamenti rilasciati su macchine che eseguono Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Tentativi di installazione degli aggiornamenti KB4512506 (aggiornamento cumulativo mensile) o KB4512486 (aggiornamento solo della sicurezza) non riuscito con errore 0x80092004. L'errore associato al codice di errore, CRYPT_E_NOT_FOUND, suggerisce che Windows Update rifiuta gli aggiornamenti perché i valori crittografici che contengono i pacchetti di aggiornamento non sono stati trovati.

Microsoft ha modificato per la prima volta la firma dei pacchetti di aggiornamento per dispositivi Windows 7 e Windows Server 2008 R2 nel Patch Day di agosto 2019. La società firma i pacchetti solo con SHA-2 da agosto 2019; li ha firmati con SHA-1 e SHA-2 in precedenza, ma ha deciso di abbandonare SHA-1 a causa di punti deboli noti.

Nel 2018 abbiamo pubblicato un articolo sulla modifica affermando che i sistemi Windows 7 e Server 2008 R2 necessitavano di alcune patch per continuare a ricevere gli aggiornamenti.

Sembra che i sistemi Windows interessati stiano cercando SHA-1 nel pacchetto di aggiornamento e ignorino SHA-2. SHA-1 non è più incluso e questo sembra essere il motivo per cui viene generato l'errore 0x80092004 su tali sistemi.

Suggerimento : è sempre consigliabile cercare gli aggiornamenti di Windows prima di installare gli aggiornamenti.

Microsoft ha rivelato che alcuni software Symantec e Norton installati su sistemi Windows 7 o Windows Server 2008 R2 non funzionano bene con la modifica e Microsoft ha deciso di bloccare gli aggiornamenti sui computer che eseguono il software Symantec e Norton fino a quando il problema non viene risolto. Le soluzioni di sicurezza possono bloccare o eliminare gli aggiornamenti di Windows.

Sebbene sia possibile che il problema sia correlato, ad esempio che anche altre soluzioni antivirus causano problemi con gli aggiornamenti di Windows, è più probabile che manchi un aggiornamento richiesto.

È necessario installare due aggiornamenti sui sistemi Windows 7 e Windows Server 2008 R2 in modo che gli aggiornamenti firmati SHA-2 siano installati correttamente:

  • KB4474419 - Aggiornamento del supporto per la firma del codice SHA-2 per Windows Server 2008 R2, Windows 7 e Windows Server 2008: 13 agosto 2019
  • KB4490628 - Aggiornamento dello stack di manutenzione per Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1: 12 marzo 2019

Se uno di questi non è installato, gli aggiornamenti firmati SHA-2 non saranno accettati e verrà invece generato l'errore.

Microsoft conferma che KB4474419 è un prerequisito sul sito Web di supporto. La società elenca KB4490628 sulla pagina e afferma inoltre che raccomanda vivamente di aggiornarlo. Gli aggiornamenti SSU vengono installati automaticamente se si utilizzano Aggiornamenti di Windows ma devono essere installati manualmente se gli aggiornamenti vengono installati manualmente. Non è chiaro il motivo per cui Microsoft non elenca più chiaramente la SSU come prerequisito.

È possibile verificare che questi aggiornamenti siano installati controllando l'elenco "Aggiornamenti installati" nel Pannello di controllo o eseguendo software di terze parti come WinUpdatesList di Nirsoft.

Se almeno uno degli aggiornamenti non è installato, installarlo sul dispositivo ed eseguire un nuovo controllo per gli aggiornamenti dopo l'installazione; l'aggiornamento di agosto 2019 dovrebbe installarsi bene questa volta.

Ora tu : hai riscontrato problemi durante l'installazione degli aggiornamenti di agosto 2019? (via Born)