I clienti HP di tutto il mondo riferiscono che HP ha iniziato a installare il software HP Touchpoint Manager sui propri dispositivi e con esso un nuovo servizio di telemetria di Windows chiamato HP Touchpoint Analytics Client.
Secondo questi rapporti, ciò avviene senza l'interazione dell'utente e in background. Il primo rapporto sull'installazione di HP Touchpoint Analytics risale al 15 novembre 2017.
Un utente sul forum Bleeping Computer ha riferito che il programma è stato installato sul suo computer Windows in quella data. I post su Reddit e il forum dei clienti di HP hanno confermato l'installazione della nuova applicazione e servizio su macchine Windows.
La descrizione del servizio conferma che viene utilizzato per raccogliere i dati di telemetria:
Raccoglie informazioni di telemetria utilizzate dai servizi analitici di HP Touchpoint.
Quando si visita il sito Web HP Touchpoint Manager, si ottengono le seguenti informazioni:
La tecnologia HP Touchpoint Manager viene ora fornita come parte delle funzionalità di analisi e gestione proattiva di HP Device as a Service (DaaS). Pertanto, HP sta interrompendo la soluzione autogestita HP Touchpoint Manager.
Sembra che HP abbia trasformato la tecnologia in un servizio basato su cloud. Il servizio sembra inviare i dati ad HP una volta al giorno. Gli utenti trovano i dati in ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface sull'unità Windows.
Alcuni utenti hanno riferito che l'installazione ha rallentato significativamente il proprio sistema e che la rimozione dell'applicazione dal sistema ha ripristinato le prestazioni.
Cosa puoi fare al riguardo
La prima cosa che potresti voler controllare è se HP ha installato HP Touchpoint Manager sul PC Windows.
Opzione 1: servizi
- Usa Windows-R per visualizzare la casella Esegui.
- Digita services.msc e premi il tasto Invio sulla tastiera.
- Cerca il client HP Touchpoint Analytics nell'elenco dei servizi.
- Se è presente, HP Touchpoint Manager è installato.
- Se non è presente, passa all'opzione 2.
- Fare doppio clic sul servizio per aprirne i dettagli.
- Imposta il suo tipo di avvio su disabilitato.
- Selezionare Stop per interromperlo nella sessione corrente.
Opzione 2: programmi Windows
- Utilizzare Windows-R per caricare la casella Esegui.
- Digitare appwiz.cpl per caricare l'applet del pannello di controllo Programmi e funzionalità.
- Individua HP Touchpoint Manager.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del programma e selezionare Disinstalla per rimuoverlo.
La disinstallazione del programma dovrebbe rimuovere anche il servizio.
Parole di chiusura
L'installazione di servizi invasivi senza il consenso dell'utente dovrebbe essere un grande no-no, ma sembra accadere abbastanza frequentemente.
Ora tu : tutti gli utenti HP qui che hanno installato questo nuovo servizio di telemetria?
